Wir liefern ausschließlich nach Deutschland!
Bei Versand innerhalb von Deutschland:
Die Zustellung erfolgt durch die Deutsche Post oder DHL.
Die Ware wird nach dem Zahlungseingang, in der Regel am gleichen, spätestens in den nächsten 3 Werktagen (Werktag: Montag bis Freitag) versendet. Die Lieferzeit der Paketdienste beträgt 1 - 3 Werktage.
Der Empfang als Paket muss beim Zusteller quittiert werden. DHL stellt im Vergleich zu vielen anderen Transportunternehmen auch samstags zu. Sollte bei Anlieferung niemand zugegen sein, wird die Lieferung bei einem Nachbarn oder auf dem Postamt hinterlegt. Dort können Sie die Lieferung binnen 5 Werktagen abholen.
Alternativ können Sie die Bestellung auch an eine DHL Packstation (einmalige Anmeldung erforderlich) liefern lassen. In vielen größeren Städten steht diese mittlerweile zur Verfügung. Dieser Service wird exklusiv von DHL angeboten und stellt eine gute Alternative dar, sofern Sie selten zu Hause sind und keine Pakete annehmen können. An der Packstation können Sie eine hinterlegte Sendung rund um die Uhr abholen.
Bei einer Bestellung mit Lieferung an eine DHL Packstation bitte ihre DHL-Kundennummer in das Adressfeld und die Nummer der Packstation in das Adressfeld "Straße und Hausnummer" eingeben.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, erhalten Sie stets ein E-Mail mit aktuellen Informationen und aktuell bekannten Lieferdaten. So sind Sie jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert.
Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung mit Sendungsnummer (nur bei DHL-Versand, nicht bei Warensendung). Bitte beachten Sie, dass wir samstags und sonntags keine Pakete versenden können.
Wenn ihre Lieferadresse von Ihnen falsch an uns übermittelt wurde und die Sendung an uns zurückgeht, müssen wir das Paket auf ihre Kosten erneut an Sie versenden.
Die Versandkosten errechnen sich nach dem Warengewicht und werden hier für Einzelflaschenversand angezeigt. Kommt es zu größeren Bestellmengen, wird der Versandkostenanteil manuell errechnet.
Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse in der Regel durch eine Überweisung. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine "Bestelleingangsbestätigung" per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie alle nötigen Informationen zur Zahlung per Überweisung. Die Dauer der Überweisung beträgt 1 - 3 Tage. Ist die Vorkassezahlung eingegangen, wird Ihre Bestellung bearbeitet und schnellstmöglich verschickt.
Bei der Zahlungsmethode "Vorabüberweisung/Vorauskasse" ist der Rechnungsbetrag nach Zugang der Bestellbestätigung, die alle Angaben für die Überweisung enthält, innerhalb von 7 Tagen, ab dem Zustellungsdatum, und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Sollte innerhalb dieser 7 Tage kein Zahlungseingang bei uns verzeichnet sein behalten wir und das Recht vor die Bestellung zu stornieren.
Die Bezahlung erfolgt per Paypal. Bei Paypal ist es möglich per Kreditkarte, Giropay oder Bankeinzug zu bezahlen.
Wärend des Bestellvorgangs werden sie automatisch auf die Paypal Seite weiter geleitet. Dort können sie dann die Bezahlung mit nur wenigen Mausklicks durchführen. Die Dauer der Zahlung variiert von einer Minute bis zu 5 Tagen, je nachdem ob Sie schon länger bei Paypal Kunde sind oder erst kürzlich ein neues Konto eröffnet haben und die einmalige Verifizierung durch Paypal noch aussteht.
Ist die Zahlungsbestätigung von Paypal eingegangen, wird Ihre Bestellung bearbeitet und schnellstmöglich verschickt. Falls Sie Paypal noch nicht kennen, erfahren Sie hier mehr: http://www.paypal.de
Lieferungen die per Paypal bezahlt wurden werden generell an die bei Paypal hinterlegte und uns durch Paypal übermittelte Adresse geliefert.
Bei der Zahlungsmethoden "PayPal" werden Sie während des Bestellvorgangs direkt zum entsprechenden Anbieter umgeleitet um den Rechnungsbetrag sofort begleichen zu können. Ist eine sofortige Begleichung nicht gewünscht ist der Rechnungsbetrag nach Zugang der Bestellbestätigung innerhalb von 7 Tagen, ab dem Zustellungsdatum, und mit E-Mail verschickt wird, zu begleichen. Sollte innerhalb dieser 7 Tage kein Zahlungseingang bei uns verzeichnet sein behalten wir uns das Recht vor die die Bestellung zu stornieren. Sie können jeder Zeit, per E-mail, bei uns den Zahlungslink erneut anfordern.
Sie können über den Online-Shop auch Ware zur Abholung bestellen. Dafür einfach bei der Versandart "Selbstabholung" auswählen. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an. Die Ware wird anschließend gerichtet und für Sie reserviert. Ist die Bestellung komplett, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Danach können Sie einen individuellen Termin zur Abholung mit uns vereinbaren.
Fon: +49 152 58 61 56 88
Mail: info@old-friend.de
Abholadresse:
Andreas Geißler
Ludwigstraße 4
02763 Zittau